
迪思是一家专注于数字体验管理的公司,一直致力于帮助组织实现数字化深度转型,提升管理效率和员工体验。
近日,迪思重磅发布“职场空间数字体验管理”的创新方案,方案通过终端体验评分实现全面的云到本地服务可观测!职场环境数字体验管理是指为优化员工在工作中使用数字化工具和平台时的体验而设计的IT策略和方法。方案旨在帮助组织更好地管理职场数字体验,提升员工的工作效率、客户服务和业务成果,同时吸引和留住人才以达降本增效,方案核心能力:
1.主动识别员工数字体验问题
(1)主动识别体验不佳员工终端
通过AI驱动的终端用户体验评分,将繁杂KPI转换为直观分数指标,自动识别数字体验差员工,支持IP地址和认证用户等最终用户终端呈现。

(2)智能定位员工性能瓶颈位置
性能瓶颈是影响员工体验和应用稳定的重要因素,智能定位是解决方案的关键。迪思通过AI/ML对Session进行分析,自动实时定位员工性能瓶颈是客户端、服务器还是网络,如果是网络,又能确定是哪个网络节点导至。

(3)实时展现和统计员工数字体验质量
员工数字体验质量是衡量数字化工作环境是否高效的重要指标,需要得到重视和监测。实时展现员工的数字体验质量可以帮助企业快速发现问题,及时解决,提高员工工作效率和满意度。

2.实时监测出口链路、SaaS业务访问质量
实时呈现出口链路和SaaS业务的访问质量对于职场空间IT运营者来说至关重要。通过监控关键指标、利用DEM工具和建立预警机制,可以及时发现和解决数字体验问题,从而提高SaaS业务的运营效率和竞争力,优化出口链路质量。迪思通过体验拓扑图简捷有效的用户体验度、吞吐率、带宽利用率等监控预警指标,直接有效帮助组织发现并定位数字应用问题,不但能为组织降本增效,也会大大提升同仁的信任和支持。

3.为NetOps、SecOps和DevOps三个团队提供不同类型的数据及溯源分析,帮助各团队快速定位和解决问题,改进网络服务、增强安全防御和提升用户满意度
网络流量全数据:通过监控和分析网络全流量数据,NetOps团队能够识别异常流量模式,迅速定位网络拥塞、延迟或故障问题,并及时调整网络配置以优化性能。

安全洞察数据:SecOps团队通过分析网络2-7层行为安全告警数据和数据包数据,发现潜在的安全威胁和攻击行为。及时响应恶意软件、入侵事件或身份验证异常,加强系统防御,保障信息安全。

业务应用性能数据:DevOps团队关注应用程序的性能指标,如响应时间、返回码、吞吐量等。通过监控应用性能数据,团队可以快速发现代码错误、性能瓶颈或配置问题,优化应用的运行效率。

总之,作为一名职场IT运营者,肩负着确保职场空间数字体验顺畅安全的重要使命。您可以通过建立持续改进的职场空间数字体验管理机制,确保数字工具和平台的数据安全性和隐私保护措施,充分维护员工和公司的信息安全。迪思职场空间数字体验方案有助于提升员工的工作满意度和生产力,促进团队协作和创新能力的发挥,从而为公司的长远发展奠定坚实的基础。