WWT最新报告显示，2025年80%的商业领袖优先考虑DEM（数字体验管理）产品的投资。数字体验对于推动用户参与、品牌认知保障和业务增长促进都至关重要！研究表明，79%客户希望在体验维度上进行无缝和一致的互动；81%客户希望随着技术的进步，提供更快的服务；但仅6%客户有清晰的投资回报认知方法。我们知道，投资需要使技术创意与业务战略目标保持一致，需要确保投资能直接转化为可衡量的汇报。如下，我们从体验和运营两个视角出发，分享投资DEM产品之回报。

投资回报之体验视角：

1.数据洞察个性化：整个组织可以根据需要，自动呈现每一个业务和每一个终端的运行体验细节，这些数据可以解锁出可操作的执行，提升客户满意度，增强客户忠诚度，优化市场营销效果。

2.统一商务降低成本：自动化的流程和数据分析，使客户能够无缝浏览、交易、购买和消费，有助于企业在竞争中保持优势，降低成本。

投资回报之运营视角：

运营是行业数字化的基础，落地迪思DEM“四全”数字战略，可实现组织数字资产安全、稳定、流畅的连接，其强大可扩展技术能力，随时保障组织持续增长和创新。

1.全业务监诊：对组织内所涉及的本地数据中心各业务、云上业务、互联网业务进行一张图统一运行体验监诊。这种高效的监测与分析手段，是提升业务质量与运营效率的新模式，随着技术的不断进步，它将在行业中发挥重要作用。

2.全终端监诊：无代理模式对所有访问终端设备（如移动端、PC端，平板等）进行实时体验监诊，主动识别体验不佳的客户端，自动展现不佳的根因位置，这对组织的IT运维保障效率有着极为优质的价值。

3.全链路网络监诊：对组织的数据中心链路、互联网出口链路、多云专线以及分支链路的网络稳定性与安全性进行实时监诊，自动呈现链路质量评分、链路占用率、链路吞吐率等指标，通过视图，NetOps可清晰观测并定位链路质量瓶颈，极大加速链路故障排查与恢复。

4.全流量溯源：可靠、合规、安全的全流量网络数据溯源，是组织管理水平和服务质量的体现。迪思保障不少于180天的网络运行数据查询以及在数据包解码数量和支持格式上的业界领先能力，可为NetOps团队和SecOps团队的故障确责和溯源取证带去无与伦比的终极支持。

超越用户期望的产品平台：

DEM投资为组织的IT领导者提供了一个可预期的应用场景框架。在使命和目的指导下,迪思能助力您做出正确的投资和管理决策，让整个组织达到更高的绩效水平,并最大限度地提高行业竞争力。