近日，某领军级网络服务商（ISP）通过战略部署迪思自主研发的"五位一体"智能可观测服务平台，构建起全栈式数字服务监测中枢，在技术架构层面实现服务可观测性、系统自治性和运维智能化的三重突破，同时在商业生态维度创新打造"数据资产运营+场景化SaaS服务+行业解决方案输出"的增值服务闭环，此举标志着该ISP开始从传统网络基建服务商向智慧化数字服务商的战略转型，为通信行业数字化演进树立了"技术赋能+生态重构"的双轮驱动示范标杆。

一、SaaS敏捷部署，租户全栈可观测

为ISP打造“五位一体”全栈可观测服务‌，贯通网络、业务、应用、终端与体验五维数据链，驱动租户数据价值深度释放，助力运营商从管道服务商升级为数字生态服务商。

1‌、网络性能监测（NPM）‌
精准追踪带宽利用率、IPv4/IPv6流量分布、端到端时延等核心指标，通过动态流量建模助力租户优化资源利用率，驱动智能扩容决策。

2、业务性能监测（BPM）‌
实现核心业务全链路全景可视化，聚焦业务响应耗时、中断告警根因定位、页面加载异常分析，建立主动预警机制，保障业务SLA达标率提升30%+。

3‌、应用性能监测（APM）‌
覆盖互联网应用及租户自有应用，实时监测请求量、错误率、事务成功率等黄金指标，通过拓扑关系映射保障应用稳定性与用户体验一致性。

4、全终端性能监测（EUPM）‌
构建终端设备交互性能数字孪生，支持实时体验劣化地理定位（Who-When-Where）及全生命周期追溯，自动识别终端侧、网络侧瓶颈节点。

5‌、数字体验监测（DEM）‌
基于AI引擎实现Client-Server全路径体验感知，融合业务、终端、应用、网络多维度综合分析，生成实时体验评分，预判潜在风险。

迪思基于细粒度账号权限隔离，实现租户级数据自治闭环，提供全流量数据包级溯源，构建监测-分析-根因定位的完整数据赋能。

二、由“管道商”向“数智服务伙伴”跃迁

1、突破同质化竞争困局

增值服务变现：将网络带宽、存储等基础资源与数据服务（如网络业务健康报告、业务SLA保障方案）捆绑销售，提升客单价，同时通过增值服务实现客户续费率提升。

差异化产品矩阵：基于可观测数据开发分层产品（如网络监控免费、高级分析订阅），吸附中小客户并锁定高价值政企用户。

2、重构政企市场价值链条

从“管道”到“服务伙伴”：通过端到端可观测能力，为ISP服务政企客户提供“网络+业务+终端”综合服务包，实现服务溢价。

合规驱动变现：结合《数据安全法》要求，输出关键业务合规审计报告（如数据跨境传输监控报告），提升为监管刚需产品。

3、运维效率革命性提升

削减人工排查时间：通过AI实时自动化根因定位分析，将故障处理从“人工盲测”升级为“精准定位”

预测性维护能力：基于历史数据的AI预测模型，提前预警潜在风险，通过用户体验性能评分降低故障发生。

三、抢占数字化转型生态位

1、切入企业IT服务蓝海

随着混合云、边缘计算普及，企业IT复杂度激增，迪思的跨云/端可观测能力将成为刚需，ISP可借此进入传统由IT服务商主导的市场，切入万亿级企业服务市场。

2、构建产业协同生态

联合解决方案开发：与云安全厂商合作推出“可观测+安全”套餐（如DDoS防护与可观测分析联动），增强议价能力。

数据资产货币化：匿名化脱敏后的网络行为数据可反哺智慧城市、交通规划等领域（如通过流量热点分析优化5G基站部署）。

迪思方案以"可观测性即服务"为战略支点，驱动互联网服务提供商（ISP）实现技术与商业的双重突破：在技术层面，通过智能化运维体系实现基础设施的敏捷管理；在商业层面，构建"短期降本增效+长期生态中枢"的复合增长模型。依托数据资产化运营，该方案有效贯通产业价值链关键节点，助力ISP从基础网络管道服务商向数字生态核心底座转型，通过重塑行业标准制定权与生态整合能力，最终确立数字服务时代创新范式。